53 Просмотров |  Нравится

Nissan: самый железный оптимизм

12 октября в Новосибирске компания «Сибирские моторы» торжественно открыла обновленный дилерский центр Nissan. Хотя ни для Nissan, ни для «Сибирских моторов» это не было дебютом в чистом виде (в России Nissan работает с 2004 года, партнерский стаж «Сибирских моторов» – уже пять лет), это событие получилось буквально «фаршировано» смысловыми оттенками и символами. Позитивными смыслами и символами, как полагается на празднике. Но не просто потому что праздник. А объективно.

Это как раз тот случай, когда перезапуск – событие, по значению равное дебюту. Дебютной локацией Nissan в Новосибирске был центр «Сибирских моторов» на улице Петухова. Но дилерский центр на Станционной – не просто обновление адреса. Хотя и адрес с огромным потенциалом, ведь с классической окраины дилерский центр перебрался на важнейшую транспортную ось Новосибирска: улица Станционная, в силу своей специфики, видна каждому, кто прилетает в Новосибирск или покидает его, ее роль в связке «центр – аэропорт» и близость к ядру города делают улицу идеальной локацией для автосалонов.

Впрочем, компания «Сибирские моторы» не полагается лишь на магию места: новый центр* Nissan исполнен в самой актуальной, самой горячей ритейл-концепции. Среди всех сибирских ниссановских дилершипов он самый масштабный, самый технически совершенный.

*Общая площадь центра составляет 4 696 кв. м. и включает демонстрационный зал площадью 943,2 кв. м. и станцию технического обслуживания (1203,2 кв. м.) на 17 постов, предлагающую также интерактивную приемку. Помимо этого, здание дилерского центра включает зону малярно-кузовного участка площадью 847,3 кв. м. на 13 постов. В автоцентре работает 120 сотрудников. Для удобства клиентов предусмотрена стоянка площадью 1 836 кв. м, комфортабельная зона отдыха и детский уголок.

Автоцентр «Сибирские моторы» построен в соответствии с требованиями и корпоративными стандартами новой концепции компании Nissan – New Retail concept, отличительными особенностями которой являются интерактивное общение с клиентом, мобильность сотрудников автоцентра и принцип «одного окна» для клиента. Причем понятие «одно окно» – это не прямолинейный аналог кассовой стойки или магазинного прилавка. У Nissan эта идиома имеет, пожалуй, самое эффектное и обаятельное воплощение. Каждый клиент – в буквальном смысле гость салона. Он может сесть в любое удобное для себя кресло, все контактные сотрудники приходят к нему сами. То есть система «одного окна» прокачана до своего абсолюта – до клиентской зоны максимального комфорта. Фактически клиент тут – «центр солнечной системы». А зона выдачи машин очень креативно оформлена. Ее дизайнерское решение – игра градиентных оттенков красного, на стене – надписи: «Спасибо! Счастливого пути!» – в зеркальной проекции, рассчитанные на прочтение в зеркале заднего вида. Остроумная и обаятельная мелочь, ярко характеризующая присущий Nissan культ позитивных нюансов.

Олег Манушевич – директор ДЦ Nissan «Сибирские моторы»

«Клиент сейчас очень информирован, и вся концепция центра ориентирована на стопроцентное удержание его внимания, на быстрое и комфортное погружение в тему», – обрисовал новую розничную идеологию директор ДЦ Nissan «Сибирские моторы» Олег Манушевич.

Плотная осведомленность клиентского сообщества – это не просто праздный комплимент бренду. Nissan в Сибири действительно один из любимцев. Причем сибирский роман с маркой гораздо длиннее общероссийского – он начался еще в ранних 90-х, в эпоху «народно-стихийного» автоимпорта. Бренд обжился тут давно, основательно, всерьез. Симпатии сибиряков неспешны и вдумчивы, но если уж они возникли, то, как говорится, железно. «Доля рынка Nissan в Новосибирской области сейчас составляет около 8%, – сказал на пресс-конференции в честь открытия центра Андрей Акифьев, управляющий директор Nissan в России. – Это один из самых высоких показателей Nissan в нашей стране. Наши бестселлеры – кроссовер Qashqai, внедорожники Terrano и X-Trail, а также седан Almera – входят в пятерку самых продаваемых моделей в своих сегментах».

На торжестве в Новосибирске гвоздем звездой вечеринки был «английский гость» – выпускающийся в Великобритании, обновленный Nissan Juke. В модельном ряду Nissan это одна из ярчайших позиций во всех смыслах: самый широкий цветовой ряд, самая креативная пластическая идеология. За парадоксальную смелость форм Juke недаром получил от своих фанатов ласковое прозвище «покемон». Он и впрямь олицетворяет триаду «стильно, модно, молодежно» с отважной радикальностью. И хотя обобщенный типаж российского ниссановладельца – это человек 30-45 лет, Juke – уверенный претендент на аудиторию «20+». К тому же принадлежащий к излюбленной в Сибири категории кроссоверов. Любовь сибиряков к кроссоверам – это своего рода этнокультурный парадокс: она не объясняется лишь фактором сибирского бездорожья, ибо охватывает и мегаполисы.

 

Андрей Акифьев –Управляющий директор Nissan в России

К слову, о мегаполисах. Хотя для Nissan принадлежность города к группе миллионников и является референтной, города меньшего размера концерн не игнорирует. Как подчеркнул Андрей Акифьев, при построении планов на тот или иной город учитывается не столько сухая демография, сколько потребительская пассионарность к бренду. А она в Сибири высока во всех областных и краевых центрах. Так что в Сибири Nissan представлен почти везде. Почти везде – это значит «кроме Томска». Но, как подчеркнул Андрей Акифьев, это исключение – сугубо временное: «Сейчас мы там на этапе поиска партнера».

А на обновленной новосибирской площадке Nissan планирует продать за 2017 год около 750 автомобилей. «Мы попали в тренд с открытием нового салона – пришли в момент активизации авторынка, – подчеркнул директор ДЦ Nissan «Сибирские моторы» Олег Манушевич. – Весной и летом, пока мы работали в тестовом режиме, пока шлифовали новую концепцию, мы наблюдали плавную позитивную динамику. Последние несколько месяцев – это достаточно устойчивый рост спроса и продаж, на уровне 18-19%. Налицо восстановление рынка».

В общем, эмоциональным послевкусием торжества стал оптимизм. Не просто острожный (в последние годы все привыкли к словесному штампу «осторожный оптимизм»), а настоящий. Самый настоящий, полновесный оптимизм. Наглядный, как автомобиль на экспозиционном стенде.

 г. Новосибирск, ул. Станционная, 91/1

Понравилось? Поделитесь с друзьями!