351 Просмотров |  Нравится

Обувных дел мастера

Первый в своем роде и до сих пор единственный салон премиум-класса по ремонту и уходу за изделиями из натуральной кожи «К4» в Новосибирске оказывает безгранично широкий спектр услуг. О тонкостях работы с новым форматом услуг и отличиях мастерской «К4» журналу «Самый Сок» рассказала Ольга Пучкова – владелица салона.

Ольга, вы говорили, что мастерская начиналась как эксперимент-хобби. Что сподвигло вас создать именно обувную мастерскую?

Мне очень повезло, у меня всегда были только хорошие обувь и сумки. А любое качественное и красивое изделие требует особого отношения. Много раз моя обувь была испорчена, и я недоумевала, почему новосибирская сфера услуг не досчиталась такого нужного и востребованного направления, как ремонт обуви и изделий из натуральной кожи премиум-класса. Я перфекционист и люблю, чтобы все, что меня окружает, находилось в идеальном состоянии. Именно поэтому я решила, что пора что-то менять, так как знала, что кроме меня в хорошей мастерской нуждаются многие люди. А как известно, хочешь сделать хорошо, сделай это сама!

На протяжении долгого времени я отслеживала, что менялось и предлагалось в данном направлении, обдумывала принципиально новый формат услуг, а позже приступила к задуманному. И я очень благодарна своему мужу за его помощь и поддержку!

Так и возник салон «К4 Ремонт обуви». Теперь все красивые и успешные люди Новосибирска знают не только где купить обувь от лучших мировых производителей, но и кому ее доверить, чтобы привести в порядок, защитить, подогнать под индивидуальные особенности и отремонтировать.

Кто стал первыми клиентами «К4»?

Знакомые и незнакомые мне люди, которые поверили в нас и порекомендовали своим друзьям. За что мы им очень благодарны! При помощи «сарафанного радио» нашими клиентами за первый год работы стали более 1 500 человек!

И это неудивительно! Типичная мастерская нашего города — это невзрачный киоск или грязное помещение, где обувь принимает сапожник, который тут же ее чинит. У вас же в мастерской все по-другому: светлый салон, где клиентов встречают доброжелательные администраторы в белых перчатках. Чем еще «К4» отличается от среднестатистической мастерской?

Прежде всего – подходом к клиенту и к собственной работе. Мы изначально стремились к тому, чтобы нам начали доверять красивую дорогую обувь и аксессуары. Крокодил, страус, питон, белая замша, атласный шелк, изделия расшитые бисером и инкрустированные стразами – такое непозволительно брать голыми руками, отсюда белые ювелирные перчатки на руках администраторов.

Мы не говорим «нет» нашим доверителям, но только в тех случаях, когда твердо уверены в том, что сможем реализовать задуманное!

Мастерская «К4» оказывает бесконечный перечень услуг: профилактика, уход, защита, реставрация, окрашивание с эффектом старения, замена молний, швейные работы и все, чего захотят наши доверители. Обувь, сумки, куртки, чемоданы, портфели, кепки и все остальное – это к нам!

Мы используем только самые передовые технологии и средства производства Италии, Франции, Испании, Германии и Японии.

Приоритетом является безопасность сотрудников и сохранность изделий, которые нам доверяют клиенты. Круглосуточное видеонаблюдение с архивированием видео- и аудиозаписи, а также круглосуточная охрана салона подразделением Росгвардии.

И, конечно, доставка выполненных заказов как по Новосибирску, так и в любую точку планеты.

Салон «К4» – это уникальный для Новосибирска формат. Вы работаете только с обувью премиум-класса или же делаете исключение для очень дорогих сердцу, но недорогих по стоимости вещей?

Мы работаем с обувью и любыми другими изделиями из натуральной кожи, не глядя на их стоимость. А также с нестандартными заказами, какими бы сложными они ни казались на первый взгляд. Например, мастера изготавливали нескользящую подошву на валенки для большой семьи, ремонтировали ботинки для сноуборда и горных лыж, не один раз реставрировали обувь после машинной стирки и многое другое.

Расскажите о своей команде.

Коллектив мастерской молодой и амбициозный. Девушки занимаются тонкой работой: одни встречают клиентов и принимают обувь, другие занимаются реставрацией, окрашиванием, восстановлением красоты. А мужчины выполняют работу, требующую физических усилий и обувного мастерства. Я очень довольна своей командой и горжусь каждым сотрудником. Конечно же, мы продолжаем совершенствоваться, искать новые методы, возможности, технологии и материалы. Сейчас совместно с французским концерном ведем разработку профилактического материала для защиты кожаной подошвы. Мы уже тестируем первые образцы! Приятно, что наша работа покорила не только новосибирцев, но и партнеров из других стран.

Ника Тихонова, @o770om

«Я являюсь клиентом “К4” с самого открытия. Меня привела туда интуиция, и, как это часто бывает, она не ошиблась. Еще до появления инстаграм-аккаунта “К4” и их мощного портфолио я уже со спокойной душой везла в надежные руки свою любимую обувь – на замену набоек и профилактику. И я знала, что результат будет ошеломляющий! Это не просто сервис по ремонту обуви, это место, в котором происходят чудеса. Ведь до появления салона в городе совершенно не имели представления о том, что красная подошва должна оставаться красной, а на тонком каблуке должна быть такая же тонкая набойка. Здесь к клиенту относятся с абсолютной заботой, трепетом и ежеминутным пониманием.

Сколько уже, казалось бы, испорченных пар вернули к жизни мастера сервиса “К4” — не счесть. Работы по восстановлению моих любимых туфель всегда проводились быстро и качественно, а особый случай произошел совершенно неожиданно. Уже попрощавшись с когда-то ровными лакированными каблуками на любимой паре Christian Louboutin So Kate (спасибо новосибирским тротуарам), я пошла в “К4” за новыми набойками. И по прошествии нескольких дней мне лично написала хозяйка — Ольга Пучкова. Так как без ее чуткого контроля не обходится ни один заказ, ее внимание пало и на “убитые” тонкие шпильки моих туфель, на которых был ободран лак и в нескольких местах зияли дыры. В итоге, помимо новых набоек, я увидела совершенно идеальные, полностью восстановленные каблуки и новую фирменную красную профилактику! Я каждый раз благодарю Ольгу за ее детище, ведь в этом деле вся она и ее профессионализм: от идеального сервиса в лице администраторов – до безукоризненного исполнения каждого заказа».

К4, Ремонт обуви

Новосибирск, ул, советская, 8

8 383 255 03 33

instagram.com/k4_nsk

 

Понравилось? Поделитесь с друзьями!