311 Просмотров |  Нравится

Счастье дарить красоту

Сеть салонов красоты NABS существует в Новосибирске 5 лет, и сервис пришелся по душе многим жительницам города. Создательница и идейный вдохновитель сети Кристина Афонина рассказала о том, где интереснее всего развивать бьюти-бизнес и как завоевать любовь клиентов в других городах.

Салон на Кирова, в «Галерее № 1», самый большой и «атмосферный». Выделяется ли он во внутренней иерархии сети как самая эффектная площадка?
Салон на Кирова, действительно, самый большой в Новосибирске, и там можно почувствовать особую атмосферу. Но мне не хочется выделять какой-то из салонов, каждый из них играет определенную роль, имеет свою стилистику и концепцию. Например, салон на улице Орджоникидзе – круглосуточный, там жизнь кипит 24 часа в сутки, и он не менее эффектный.

У многих возникает некоторый скепсис насчет того, стоит ли открывать круглосуточный салон красоты. Что вы думаете об этом?
Согласитесь, посещение салона красоты в любое время дня и ночи удобно для разной аудитории: это и молодые мамочки, и люди, которые работают в ночные смены, и те, кому нужно срочно привести себя в порядок перед отпуском или после него. Когда днем на работе у тебя максимальная загруженность, а утром нужно появиться на мероприятии или лететь в командировку, круглосуточный салон красоты очень выручает. Да, данный формат подходит не всем, но мы работаем на разнообразную аудиторию, и поверьте, ночная смена у мастеров всегда расписана до самого утра.

У NABS обширная сетевая география. Какой город, помимо Новосибирска, интереснее всех по бизнес-потенциалу?
На данный момент у нас открыт первый салон в Москве. Мы видим большой потенциал для продвижения бренда в столице. Было многое сделано, чтобы громко заявить о себе в Москве: мы оборудовали помещение в элитном жилом комплексе Tribeca, тщательно подошли к разработке дизайна интерьера, набрали сильную команду. Разумеется, нам интересен дальнейший рост нашего бренда в столице, но параллельно мы развиваемся и в Сибири.

Какими методами привлекаете публику в регионах?
Когда мы открылись в Красноярске и Томске, о нас никто не знал. Но это своего рода вызов – показать себя и заново в себя влюбить. Несмотря на то, что мы находимся в Красноярске уже полтора года, до сих пор работаем с публикой и влюбляем ее в нас. Для этого потребуется еще много времени. В первую очередь, у нас есть качественный сервис, единый почерк и оформление, свой стандарт обслуживания. Важная часть – это вдохновение персонала, которое он транслирует на публику.

Расскажите о вашей миссии!
Главная миссия – организовать качественный сервис в индустрии красоты. Нам очень интересно в этом разбираться и оказывать «сердечный» сервис. Вы никогда здесь не увидите снобов, которые смотрят на вас сверху вниз. Мы встречаем каждого клиента очень радушно, мы благодарны ему за выбор. И, наверное, поэтому людям хочется к нам возвращаться вновь.
Девиз компании в целом и каждого сотрудника в частности: «NABS – сделано с любовью!»

ул. Кирова, 25,
ул. Кошурникова, 8/1,
пр. Карла Маркса 47/2.
ул. Орджоникидзе, 27,
instagram.com/nabs_nsk
instagram.com/nabs_moscow
instagram.com/kristinanabs
nabsnail.com

Понравилось? Поделитесь с друзьями!